A Nofaro é um plano de saúde para cães e gatos. Você paga uma mensalidade fixa e seu pet pode ser atendido em qualquer uma das mais de 200 clínicas de nossa rede credenciada. Faça seu cadastro, adicione seus pets e escolha o plano que melhor se encaixa em seu perfil. Após a compra, você também pode adicionar em sua área do cliente banhos, fisioterapia e acupuntura caso seu pet precise!
Sim, com certeza! Para o segundo pet você ganha 10% de desconto, para o terceiro pet você ganha 20% de desconto e do quarto pet em diante você ganha 30% de desconto nos planos de saúde contratados. Os descontos são calculados automaticamente no momento de sua compra.
Assim que seu pagamento for processado você receberá um e-mail onde deverá clicar no link de confirmação de compra. Após, acesse a página 'Rede Credenciada', filtre pelo procedimento 'primeira avaliação' e entre em contato com a clínica de sua preferência para agendar a colocação do microchip em seu pet. Lembre-se: suas carências começam a contar a partir da data da microchipagem. As carências para consultas normais, vacinas e procedimentos clínicos são de 45 dias. Para exames e consultas com especialistas são de 60 dias. E para cirurgias e anestesias são de 180 dias. Você pode antecipar as carências em sua área do cliente, após a compra.
Você não precisa levar nada no dia da microchipagem de seu pet. A clínica irá solicitar apenas seu CPF para conferência dos dados cadastrados. O aplicador se parece com o de uma vacina, o microchip não precisa ser substituído com o passar do tempo e tem o tamanho de um grão de arroz. Ele funciona como se fosse um RG eletrônico com as informações de seu pet e não um GPS, e é obrigatório caso você precise viajar para fora do país. Se você quer saber mais, acesse o artigo sobre os benefícios do microchip em nosso blog.
É muito fácil. Em nosso sistema você pode ver o prontuário online de seu plano, assim como os procedimentos que ainda podem ser realizados. Faça seu login com seu e-mail e senha para acessar.
A coparticipação é uma pequena taxa que você paga na utilização de alguns procedimentos. Na maioria das vezes este valor é pago diretamente para a clínica, e apenas em anestesias e exames laboratoriais que os valores são pagos para Nofaro. Os valores são tabelados não sofrendo alterações.
Nossa plataforma conta com as mais modernas ferramentas para garantir navegação segura através de uma transação de dados codificada e eficiente. As informações cadastrais são sigilosas e de uso exclusivo pela Nofaro de acordo com suas permissões.
A forma mais usual para pagamento dos planos da Nofaro é o cartão de crédito das bandeiras Visa e MasterCard. Caso você escolha o pagamento mensal, o limite de seu cartão de crédito não irá ser alterado, sendo apenas necessário dispor do valor contratado no dia da cobrança. Caso você escolha o pagamento anual, o valor total da compra é parcelada em 12x. Também temos habilitado convênio com o Banrisul, Banco do Brasil e Itaú para débito em conta. As cobranças são processadas pelo sistema VINDI, reconhecido nacionalmente, trazendo segurança e agilidade para sua compra.
No momento do atendimento seu pet será identificado pelo número do microchip, portanto pode ser outra pessoa para levá-lo para consultar, como por exemplo um familiar.
A Nofaro trabalha apenas com clinicas de alto padrão de atendimento. Assim sendo, exigimos de nossas credenciadas que todas as vacinas dadas sejam as importadas fornecendo maior qualidade para nossos clientes.
Alguns procedimentos são limitados, mas não se preocupe: caso você exceda-os pode incluí-los de formar avulsa em seu plano diretamente em sua área do cliente em nosso site. Alguns procedimentos têm limites individuais e outros em grupo. Cada vez que você realizar um procedimento que pertence a um grupo indicado, o limite será descontado do total do grupo.
A renovação é automática, não tendo você que se preocupar com isso.
Todas essas informações encontram-se na aba rede credenciada (www.nofaro.com/redecredenciada). Basta acessá-la e usar os filtros para saber onde levar seu filhote.
Muito simples. Entre em contato com nossa equipe que realizamos a troca para você. Você pode realizar 1 troca a cada 12 meses.
Os dias de carência dos procedimentos coexistentes entre os planos continuam correndo normalmente. As carências dos procedimentos novos passam a contar a partir da data da troca.
Caso seja um ‘upgrade’ de plano será cobrada a diferença das mensalidades no momento da troca e o valor do novo plano virá na próxima fatura. Se for um ‘downgrade’ de plano será cobrada a taxa de cancelamento do plano anterior, caso seja devida.
É muito simples. Basta adicionar seu pet em sua área do cliente. Os descontos serão calculados automaticamente :)
Entre em contato com a Nofaro para providenciarmos a alteração.
Medicamentos não estão inclusos na cobertura dos planos, assim como produtos não relacionados aos procedimentos cobertos.
Pode ocorrer dos valores serem reajustados, porém somente no mês de aniversário do seu plano. Por exemplo: caso você tenha contratado em junho de 2018, no mês de junho de 2019 poderemos reajustar os valores e assim consequentemente. O novo valor é calculado de acordo com a inflação do período. Não se preocupe, os preços não variam conforme a idade de seus pets.
Você deve enviar um e-mail com sua solicitação para [email protected]
Os contratos tem prazo indeterminado e podem ser cancelados a qualquer momento sem multa, respeitando apenas um aviso prévio de 30 dias. 